Bijzondere Voorwaarden van Arthema
Inschrijvingen:
Elke klant die zich inschrijft voor één van onze reizen heeft kennis genomen van onze voorwaarden en aanvaardt ze. De inschrijving gebeurt enkel en alleen via gelicencieerde reisagentschappen, erkend door het Commissariaat Generaal van Toerisme.
Betaling van de reis:
Volgens artikel 7 bedraagt het voorschot van de reis 30% met een minimum bedrag van 124 €.
Prijs:
De gepubliceerde tarieven zijn eerlijk berekend volgens de tarieven die van toepassing zijn op het ogenblik van de druk van deze brochure. Arthema behoudt zich alle recht op wijziging van zijn prijzen zonder voorafgaande melding, ten gevolge van wijzigingen in de wisselkoersen.
Algemene kosten:
Wijzigings- en annulatiekosten :
A. De packages:
Alle packages vermeld in deze brochure zijn gebaseerd op lijnvluchten. Er kan een Toeslag gevraagd worden indien extra vluchten ingevoerd worden tijdens het hoge seizoen.
B. De hotels:
Het Ministerie van Tourisme van elk land bepaalt de sterrenklassifikatie van de hotels uit deze brochure. Indien de klant minder dan 4 nachten doorbrengt in een zelfde hotel, vragen wij onze reservatiedienst te raadplegen.
C. Administratieve kosten:
- Reservatie van een verblijf zonder vlucht : 50 €
- Vrij verblijf: 37 €
- Reservatie van minder dan 4 nachten 13 € per persoon per hotel
D. Wijzigingskosten:
Voor de wijziging van een vliegtuigticket (naam, datum): worden de tarieven van de luchtvaartmaatschappijen aangerekend. Deze kunnen gaan tot 100 % van het aankoopbedrag.
Voor een hotel, naam of programmawijziging:
- Tot 56 dagen vóór vertrek: 25 € per persoon
- Tussen 55 en 21 dagen vóór vertrek: 38 € per persoon
- Tussen 20 en 08 dagen vóór vertrek: 75 € per persoon
- Tussen 07 dagen en de dag van vertrek: 100 % van de totale reissom.
Gedurende sommige periodes en bij sommige hotels kunnen wijzigingskosten hoger zijn als anders.
E. Annulatiekosten:
De onderstaande annulatiekosten zijn enkel geldig voor dossiers waarvan de vliegtuigtickets nog niet zijn uitgegeven. Na uitgave van de tickets* bedraagt de annulatiekost van de tickets 100 %.
* De tickets worden automatisch 1 maand voor vertrek of met voorafgaand akkoord van de reisagent uitgegeven
- Tot 45 dagen vóór vertrek: 50 € per persoon.
- Tussen 44 en 31 dagen vóór vertrek: 20% van de totale reissom.
- Tussen 30 en 15 dagen vóór vertrek: 50% van de totale reissom.
- Tussen 14 en 08 dagen vóór vertrek: 80% van de totale reissom.
- Tussen 07 dagen en de dag van vertrek of in geval van “no show”: 100% van de totale reissom.
Gedurende sommige periodes en bij sommige hotels kunnen wijzigingskosten hoger zijn als anders.
Verantwoordelijkheid:
Alle informatie in deze brochure werd eerlijk verkregen en weergegeven. Arthema kan in geen geval verantwoordelijk gesteld worden voor vertragingen, voor schade te wijten aan technische haperingen en waar klanten slachtoffer van zijn, voor onregelmatigheden, voor vertraging, voor verlies of diefstal van bagage of geld. Indien het verloop van de reis verstoord wordt, zullen de extra transport- en hotelkosten die dit met zich meebrengen, door de reiziger gedragen worden.
Verplichtingen van de reiziger:
- De reisziger moet zich ten laatste 02 uur vóór vertrek aan de check-in balie melden.
- De reiziger moet voorzien zijn van een geldige internationale reispas, geldig tot 6 maanden na zijn terugkeer van reis.
- De reiziger moet zijn terugreis 72 uren vóór vertrek bij onze lokale agent herbevestigen.
Klachten:
Indien de reiziger ondanks onze goede diensten bemerkingen of klachten heeft, wordt hij verzocht deze zo snel mogelijk ter plaatse te melden aan onze lokale agent. Indien er ter plaatse geen vertegenwoordiger is, of indien de reiziger geen klachtenformulier krijgt, wordt hij verzocht zich tot zijn reisbemiddelaar te richten. Hierdoor is Arthema in de mogelijkheid onmiddellijk een oplossing te zoeken voor het probleem. Het niet nakomen van deze maatregelen kunnen gevolgen hebben op het bepalen van een eventuele terugbetaling.
Brochure:
Deze brochure kwam tot stand met de gegevens verkrijgbaar op het ogenblik van de redactie. Indien veranderingen mochten optreden, behouden wij ons het recht deze te wijzigen en aan uw reisagent te kommuniceren.
Laatste Voorwaarden:
Alle geschillen worden gearbitreerd aan het gerecht van onze hoofdzetel. Het reiskontrakt tussen de reizigers en Arthema is onderworpen aan de voorwaarden van de Internationale Conventie van het ReisKontrakt.
