* Het is noodzakelijk bepaalde persoonlijke gegevens betreffende de reiziger door te geven bij informatie-aanvragen. Deze persoonlijke gegevens worden opgeslagen in een databank. De houder van deze databank is Arthema Holding, die er streng op toeziet dat de gegevens niet doorgespeeld worden naar een externe maatschappij.
* De surfer heeft het recht het automatisch opslaan van gegevens te weigeren ( naam, voornaam, telefoonnummer, adres, email, agentschap naar keuze) door het voorziene vakje op de pagina van de aanvraag aan te vinken.
* De wet van 8 december 1992 geeft het recht op consultatie en rectificatie van de gegevens, alsook de mogelijkheid om inlichtingen te vragen aan de Commissie voor het Beschermen van de Persoonlijke gegevens.